Тема «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения»

Вы здесь: Форумы test.fantlab.ru > Форум «Издания, издательства, электронные книги» > Тема «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения»

Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения

Страницы: 1 2 3...801 802 803 804 805...2388 2389 2390 🔍 поиск написать сообщение

автор

сообщение

гранд-мастер

2 марта 2012 г. 00:25

цитировать

Данная тема посвящена такой особенности книготорговли, как книжные интернет-магазины. Их много, они разные, в них регулярно меняется политика продажи и доставки. Тема посвящена всему этому и, кроме того, самому подходу к продаже книг через интернет.

сообщение модератора
Здесь ЗАПРЕЩЕНО публиковать пользовательские скидки, кодовые слова, флоктори и т.п. Для этого есть отдельные темы: скидки, акции

Сводная информация по магазинам:
— MyShop
— Лабиринт
— Wildberries
— Читай-город

авторитет

5 августа 2017 г. 17:11

цитировать

Рыжий_кот извиняюсь, бывает такое :-)

–––
Пусть ложь всё покрыла, всем владеет, но в самом малом упрёмся: пусть владеет не через меня!

магистр

5 августа 2017 г. 18:31

цитировать

Вообще-то говорят, что казино всегда выигрывает. Так что все ухищрения с заказами всё равно будут оплачены либо вами, либо другими заказчиками. Кроме того выглядит это всё со стороны довольно странно. И если изнутри, среди своих продвинутых пользователей такие покупки книг со скидками хитрыми способами выглядят лицеприятно, кому-то это может показаться, скажем так несколько странно.
Вот, например, давайте полюбуемся со стороны на других комбинаторов в пределах правил и что потом бывает.
В WB есть (была) функция резервирования товара в корзине на пять позиций на 24 часа, штука вполне прикладная, но тем не менее, девицы-красавицы любительницы шоппинга организовали на её основе:
а) эстафету передержки резерва, то есть специальные ветки на форумах, в которых передавали друг другу на передержку резерва понравившиеся позиции до зарплаты или до подходящей скидки (личной или на последний размер), иногда по месяцу заставляя товары болтаться на складе.
б) либо тасуя резервы по нескольким общим аккаунтам (функция резервирования работает от 20 тыс. выкупа) которые используются как для передежки, так и для поднятия собственного статуса в галерее стиля.
Изнутри для постоянных и страстных клиентов WB это тоже выглядит, может быть, естественно и в пределах правил магазина, но я бы не сказал, что вне участников этого дела это красиво смотрится. Но, красиво, не красиво, а буквально вчера WB:
а) отменил (то ли временно, то ли постоянно) резервирование как таковое,
б) повысил порог с которого действует личная скидка до стоимости товара свыше 700 руб.
И пару недель раньше расширил список товаров, на которые не действует накопительная скидка.
Второе. Как известно WB ловко манипулирует пользователями процентом выкупа, заставляя модниц плакать, но заказывать не по три размера одной и той же вещи, и внимательно читать размерную сетку. Кроме того лишают этим такой полезной опции как примерка WB, когда вещь заказывается, примеряется в пункте выдачи, благополучно сдаётся и покупается в итоге в другом магазине.
Однако не на тех напали, хитроумные покупатели ковыряют ножницами маленькие незаметные дырочки, которые могли пропустить при приёмке и упаковке и радостно несут сдавать брак, не теряя процент выкупа. Тут в дело вступает хитроумность уже сотрудников магазина и вещь с дырочкой начинает свои долгий и извилистый путь между складами WB, пуктами самовывоза WB и восторженными покупателями.
Плюс WB где-то уже пол года начал борьбу за величину среднего чека, потому как невыгодно гонять товар туда-сюда и получать самые разные возвраты. То отменяет скидки на позиции малой стоимости и прочее. Так теперь на форумах стоит вой и угрозы Налоговой, Роспотребнадзором, пожелания скорейшей кончины юридическому лицу и прочее.
И это я вам рассказываю ещё вполне невинные вещи, которые я только краем глаза подмечаю. Работники WB, наверное, вам расскажут ещё что-нибудь.

Про волшебные случаи передачи личных кодовых слов, которые срабатывали на любом личном кабинете на ozon.ru и последующим из забором обратно тут уже писали. Да и сама история это известная.

Так что наблюдая этот цирк соперничества снаряда и брони хитро...ванов и администрации магазинов или даже в нём участвуя, стоит подумать надо ли играть с магазином в игры (пусть даже сам магазин их поощряет) или просто с удобством что-то покупать. Потому что тьюнинг оферты (как и тьюнинг тарифов сотовых операторов) никто ещё не отменял.
Это я к тому, что на и иногда полезно посмотреть на себя и через такое прекрасное бьюти-зеркало и даже задуматься о целесообразности некоторых действий.

P.S. Я Лабиринт, как известно не люблю, почти не пользуюсь и мой прогноз по нему вполне сбывается, но девушки на пунктах вывоза там замечательные, так что не надо их нервировать.

–––
Жила-была Аннексия и сестра ейная Контрибуция

миродержец

5 августа 2017 г. 19:42

цитировать

Ну WB, пусть тоже не думает, что умнее всех, закрывая свои дыры таким образом. Каждое закручивание гаек это еще и потеря клиентов или снижение кол-ва заказов .
С прошлого года стал в разы меньше покупать в WB. Это касается и Лабиринта с его отказом от Азбуки. Альтернатива всегда найдется или свято место пусто не бывает :)
Задача ИМ магазина продать не ту вещь, которая нужна покупателю, а ту которую он и не думал покупать :)

авторитет

5 августа 2017 г. 20:03

цитировать

А информация что больше секретных слов в Лабиринте не будет — откуда взялась? Я сообщений никаких не получал. Она имеет подтверждение?
Интересно с чем связан отказ от секретных слов — с ухудшением ситуации в магазине и его скором крахе?

миротворец

5 августа 2017 г. 20:13

цитировать

цитата isaev
повысил порог с которого действует личная скидка до стоимости товара свыше 700 руб.

Я правильно понимаю, что теперь практически все книги в WB пролетают мимо личной скидки? Или на них остается 7%, что оговорено отдельно?

магистр

5 августа 2017 г. 20:16

цитировать

цитата karlan
с ухудшением ситуации в магазине и его скором крахе

Почему сразу крахе, будет магазин как магазин (много вы знает книжных магазинов с собственным мобильным клиентским приложением?), только возможности роста будут исчерпаны и аудитория будет чуть менее лояльна. А дальше всё зависит от адаптации к остановке роста. И всё принципиально будет зависить от того перенаправит ли ЭКСМО/Аст основной поток к себе в book24 или его устроит некий статус-кво или вообще, прости господи, слияние. Ритейл — он такой, вроде бы велик и могуч и повсюду, а потом раз — помещения в аренде, логистика на аутсортинге, и где он был этот ритейл.
Многие ли заметили что у МВидео и Эльдорадо уже год как один общий хозяин и общий склад?
Но это так, диванно-кресловая аналитика.

–––
Жила-была Аннексия и сестра ейная Контрибуция

магистр

5 августа 2017 г. 20:27

цитировать

цитата Сан Саныч
Я правильно понимаю, что теперь практически все книги в WB пролетают мимо личной скидки? Или на них остается 7%, что оговорено отдельно?

Расклад такой:

Кстати, на СТОК некоторым приходит промокод 15-20%, так что сейчас, например, Хобб кого-то может устроить за 400 руб и без 7%.

–––
Жила-была Аннексия и сестра ейная Контрибуция

авторитет

5 августа 2017 г. 20:50

цитировать

[Сообщение изъято модератором]

–––
фэн-шуист, обложечник, корешочник, измерятель книг линейкой, потребитель, не читал Маккаммона

миротворец

5 августа 2017 г. 20:56

цитировать

цитата isaev
Расклад такой

Понятно. Спасибо! У меня личной там нет, в принципе и без нее брал книги по хорошей цене.

миротворец

5 августа 2017 г. 21:07

цитировать

цитата cakypa
Ну а скажите, что по-вашему должен был сделать АСТ с Игрой Престолов

Данный экземпляр лишь предлог к теме, частный случай. А Эриксон, первый тираж без 23 страниц текста, так же спокойно продаваемый Лабиринтом?? И ещё куча случаев? Вас устраивают такие книги и такой подход к книгоиздательству? Ну что же, рад за вас. Сходите примите душ после чтения этой темы и покупайте бракованные книги.
.....Ещё не так давно, кто-то под ником Сакура, наверное кто-то другой сидел под этим логином, до хрипоты и на грани хамства ругался за не ту обложку и цвет бумаги. Да-да, мы помним. Я-то особенно, ибо раньше Ваши высказывания с моими мыслями совпадали о необходимости качественного издания книг. А теперь кто-то другой сел за комп под этим логином (ну так со стороны это выглядит, не один же человек вдруг так резко поменялся, он же не тролль) и готов брак покупать и осуждает тех, кто этого не хочет... Вы уж там между собой договоритесь как-нибудь, логины разведите :-)))

Ничего, что я вот так вот, прямо? Вот точно как Вы раньше... 8:-0

–––
Полки "продаю" с непроставленными ценами на книги как вариант для покупки не рассматриваю.

авторитет

5 августа 2017 г. 21:14

цитировать

цитата MarchingCat
до хрипоты и на грани хамства ругался за не ту обложку и цвет бумаги.

я до сих пор за них готов ругаться и получать баны. Только вы разделяйте техническую сторону и моральные установки.
Я могу казаться со стороны хамом и скандалистом, но не бессовестным человеком. Есть вещи, которые недопустимы даже "в обратку". Да, они продают этот брак. Это на их совести. Вы знаете про этот брак — не покупайте. А эта позиция "этим я их наказываю" — она... так себе... Ну ладно, если этот аргумент достаточен для вашей совести...

пс. паранойя + теория заговора

–––
фэн-шуист, обложечник, корешочник, измерятель книг линейкой, потребитель, не читал Маккаммона

магистр

5 августа 2017 г. 21:15

цитировать

цитата karlan
А информация что больше секретных слов в Лабиринте не будет — откуда взялась? Я сообщений никаких не получал. Она имеет подтверждение?
Интересно с чем связан отказ от секретных слов — с ухудшением ситуации в магазине и его скором крахе?

И информация есть, и кодовые слова есть. В другой теме. У меня в данный момент две книге в корзине со скидкой 35%, есть книги со скидкой 40%, хотел положить одну в корзину, но обнаружил, что есть подобная.

–––
Я изобрёл солёный сахар и сладкую соль,
В моей тарелке остывает квадратная фасоль. По комнате гарцуют то ли кони, то ли люди..

авторитет

5 августа 2017 г. 21:26

цитировать

Вот уж не ожидал, что мое сообщение вызовет такой резонанс

Вот честно не понимаю, что плохого в том, чтобы приобрести книгу по максимально возможной скидке? Да, для этого надо немного схитрить, но Лабиринт сам даёт такую возможность и не пытается ее как-то прикрыть. Кому станет плохо от того, что за Кровь и железо я заплатил 245 руб, а не 400?

–––
Пусть ложь всё покрыла, всем владеет, но в самом малом упрёмся: пусть владеет не через меня!

миротворец

5 августа 2017 г. 21:39

цитировать

цитата cakypa
А эта позиция "этим я их наказываю" — она... так себе... Ну ладно, если этот аргумент достаточен для вашей совести...

Я так не делаю. НО и осуждать других права не имею.
Обратите внимание, то, что делают такие покупатели — прямо соответствует правилам продаж Лабиринта. Нигде нет упоминаний о недопустимости использования брака для набивки суммы заказа и последующих отказов. Нет ничего такого в правилах Лаба. При том что они осознанно браком торгуют. Так вправе ли мы осуждать, тех кто этим пользуется? Я считаю, что — нет. А уж тем более использовать фразы по типу "мерзость" , "захотелось помыться" и так далее.
Да, каждый решает сам в силу своей этики как поступать. Но осуждать, ярлыки клепать — тоже ноша. Грех, кстати.

цитата cakypa
Только вы разделяйте техническую сторону и моральные установки.

Ээээ.... а как, прошу прощения? Издательство выпустило брак, и даже получив сигналы об этом, продолжило по магазинам рассылать. Магазины получив сигнал о браке, удаляют сообщения о браке и продолжают им торговать. Это, простите, техническая сторона или моральные установки? А если такую мораль нам навязывает продавец и издатель — почему же вы не от их действий помыться захотели, а от самозащиты покупателей, от действий покупателей, всего лишь воспользовавшимися тем, что творят сами же интернет-магазины?
Почему самозащита? А как избавиться от появления брака? Возврат тиражей. Наказание рублём виновных. Чтобы следующий том реально вычитывали чтобы ещё раз рублём не наказаться. Вы согласитесь, что отсутствие нескольких страниц текста, перепутанность страниц — это не десяток опечаток на роман? Это совершенно иной уровень. Притом, обратите внимание, не в проходной книжке Ани Бякиной "Обженихать некроманта", а в дорогих, центровых, даже подарочных изданиях — Мартин с иллюстрациями, Эриксон... Шекли в ОО весь тираж тома был без финала повести... много уже было прецедентов... и ничего... Лишь Эриксон был допечатан — давлением спонсора. Всё остальное как есть мы с вами схавали, (мы — покупатели) и расставили брак по книжным полочкам.
Так как с этим бороться? На ругань на форумах им попросту плевать, думается мне, Вы в этом уже не раз убеждались сами.
Так, может, хоть так — чтобы Лаб почувствовал что нехорошо брак продавать, да и не очень выгодно. И возвращал тиражи поставщику. А те, да — под нож и нормально печатать.
Под нож неоднократно пускались тиражи книг и без брака по тем или иным причинам и ничего, никто не обанкротился. Всякое бывает. Вот и брак надо чтобы железно — под нож. Чтобы возвраты пошли от интернет-магазинов в издательства.
А пока этого нет — лазейки, что дают бракованные книги, можно, например, как моральную компенсацию оценивать. Ибо никакой другой компенсации не предусмотрено.

Подчёркиваю, что это разговор — не оффтоп. Интернет-магазины — это структуры, которые могут ощутимо воздействовать на ситуацию возвратами брака издателям. Но они этого не делают. Не надо об этом забывать. Просто возвращать купленный брак обратно в магазин — не вариант для решения вопроса в целом, проверено, что Лабиринт рассылает брак всё новым и новым покупателям, пока кто-то не оставит книгу себе. Так, может, именно несение убытков интернет-магазином поможет сдвинуть с места этот вопрос? Вопрос совершенно риторический.

Я всего лишь попытался показать с разных сторон , почему всё это не так уж и мерзко и бежать мыться тут не с чего.

–––
Полки "продаю" с непроставленными ценами на книги как вариант для покупки не рассматриваю.

авторитет

5 августа 2017 г. 21:47

цитировать

MarchingCat к слову, когда я впервые отказался от Игры престолов, сотрудник ПСВ изрядно удивился и сказал, что напишет письмо наверх о типографском браке, чтобы книгу сняли с продажи. Результат известен.

–––
Пусть ложь всё покрыла, всем владеет, но в самом малом упрёмся: пусть владеет не через меня!

авторитет

5 августа 2017 г. 21:50

цитировать

цитата MarchingCat
использовать фразы по типу "мерзость"

не было такого слова — не приписывайте мне, что сами придумали.

цитата MarchingCat
Магазины получив сигнал о браке, удаляют сообщения о браке и продолжают им торговать.

То есть, всё-таки, ИП — ПОД НОЖ ? Серьёзно?

цитата MarchingCat
Интернет-магазины — это структуры, которые могут ощутимо воздействовать на ситуацию возвратами брака издателям.

Почему-то мне кажется, это так не работает. (Сюда бы Караваева, может быть у него есть разумные мысли по этому поводу.)

цитата MarchingCat
Я всего лишь попытался показать с разных сторон , почему всё это не так уж и мерзко и бежать мыться тут не с чего.

А я вам говорю — это всего лишь оправдания для себя. Вас они устраивают — ну и ладно. А меня — нет.

–––
фэн-шуист, обложечник, корешочник, измерятель книг линейкой, потребитель, не читал Маккаммона

миродержец

5 августа 2017 г. 21:59

цитировать

Ох, чую я, придет лесник...

миротворец

5 августа 2017 г. 22:01

цитировать

цитата cakypa
не было такого слова — не приписывайте мне, что сами придумали.

Не вы, конечно! Перед Вами было. Я же в целом по ситуации писал, это ведь публичная тема.

цитата cakypa
То есть, всё-таки, ИП — ПОД НОЖ ? Серьёзно?

В данном случае — нет. Но в данном случае — о косяке надо предупреждать. Вывесить в описании книги. И тогда и честно будет и закроется лазейка для мошенничества (по сути ведь так и есть, не спорю) с набивкой цены заказа для последующего отказа.

цитата cakypa
Сюда бы Караваева, может быть у него есть разумные мысли по этому поводу.

А что Караваев сказал бы и так ясно:
1. Под нож никто не пустит.
2. Раз правила такое не пресекают — ну, пользуйтесь... пока не прикрыли )
3. Ситуации в целом ничем это не поможет.

Да, возврата никто не будет делать. Культура книготорговли сейчас такая. А вот вывешивать сообщения о косяке в книге это может быть и даст толчок... Само собой, если явление станет относительно массовым.

цитата cakypa
А я вам говорю — это всего лишь оправдания для себя. Вас они устраивают — ну и ладно. А меня — нет.

И меня — нет. Для меня самого. Я даже заказы не отменяю если книга на другой день дешевле стала. Я был сделан в СССР... та этика, то воспитание. И не всегда это к лучшему...

Но это не повод хамить тем, кого устраивает. Вот я о чём.

Впрочем, установки друг друга мы поняли, хоть и остались при своём.
Я закругляюсь с этим спором. Извините, если что не так. Ехидство было лишь как цель более острого донесения своих мыслей.
:beer:

–––
Полки "продаю" с непроставленными ценами на книги как вариант для покупки не рассматриваю.

миротворец

5 августа 2017 г. 22:05

цитировать

цитата Siroga
Ох, чую я, придет лесник...

В каждом посте спора — поведение интернет-магазинов, поведение покупателей, обсуждение оного. Никакого оффтопа.
Просто длинно получилось и местами излишне эмоционально... 8-]

–––
Полки "продаю" с непроставленными ценами на книги как вариант для покупки не рассматриваю.

гранд-мастер

5 августа 2017 г. 23:25

цитировать

цитата cakypa
Ну а скажите, что по-вашему должен был сделать АСТ с Игрой Престолов? Что? Из-за небольшого косяка пустить под нож ВЕСЬ тираж большой и красивой книги с очень затратной полиграфией? Я по-человечески их понимаю.

Замечательная логика. В следующий раз продуктовый магазин по этой логике продаст вам протухший товар, а когда вы им траванетесь, разведет руками и скажет: ну а куда нам его было девать, не выбрасывать же? Регулярно попадаются сообщения, что то Сони отзывает миллионы бракованных телефонов и компенсирует покупателям, то еще кто-то.. И только у нас производителей "по-человечески" жалко..

–––
Aut liberi aut libri
Nec Caesar supra grammaticos