Тема «Книготорговля: почему, как и доколе?»

Вы здесь: Форумы test.fantlab.ru > Форум «Издания, издательства, электронные книги» > Тема «Книготорговля: почему, как и доколе?»

Книготорговля: почему, как и доколе?

Страницы: 1 2 3...601 602 603 604 605...1013 1014 1015 🔍 поиск написать сообщение

автор

сообщение

авторитет

14 апреля 2008 г. 10:23

цитировать

Друзья!
Пообщавшись в некоторых темах, и выслушав целый ряд комментариев от откровеннно.. гхм... бредовых :-) до весьма здравых, я решил вынести вопросы книжной торговли в отдельную темку.
В частности выяснилось, что многие весьма смутно представляют себе КАК РАБОТАЕТ современная книжная сеть. Отсюда фантазии и основанные на них мертворожденные прожекты.
Предлагаю задавать здесь по данной проблеме свои вопросы — я постараюсь в меру собственного разумения на них ответить. Я кроме того надеюсь, что другие профессионалы также удостоят своим вниманием этот раздел.

сообщение модератора
Уважаемые лаборанты, любые высказывания в этой теме должны быть обоснованы.
Простое "а я так считаю" обоснованием не считается. Данная тема предназначена не для обсуждения своих "хотелок" и не вопросов "а нам не привезли". Тема создана для обсуждения состояния дел в книготорговле, в целом, тенденциях, возможностях и так далее.
Администрация оставляет за собой право без предупреждения удалять сообщения не соответствующие этим правилам и сразу же выносить предупреждения нарушителям.

• С 2024-12-18 на темы "Книгоиздание" и "Книготорговля" распространяются нормы ОИ, в частности:
Пункт 7. Запрещена публикация "голых" ссылок и просто цитат без собственных выводов и пояснений.

магистр

4 апреля 2016 г. 23:55

цитировать

цитата шерлок
На случай брака типографии обязаны хранить в течении некоторого времени экземпляры

хранят

цитата шерлок
для замены

вот уж точно — не для этого. Если вы это расскажите в типографии — они будут долго смеяться :-[

авторитет

4 апреля 2016 г. 23:57

цитировать

цитата шерлок
роизводитель обязан заменить бракованный экземпляр на небракованный или вернуть стоимость со всеми расходами пострадавшей стороны. Это закон.

А ссылку на закон, можно?
Не ради спора, а реально механизм интересен.
Что мешает типографии мою бандероль просто выкинуть в мусорку? Куда мне потом идти жаловаться со своими фото брака? В суд? Это даже не смешно, со мной там и разговаривать не будут.

гранд-мастер

4 апреля 2016 г. 23:57

цитировать

Хочется услышать кого-нибудь непосредственно из сотрудников типографии. Для пестроты картинки.

философ

5 апреля 2016 г. 00:06

цитировать

Виновник брака типография, поэтому они и обязаны отвечать за брак финансово. Срок возможности обращения с претензиями должен быть прописан в законе. Книга такой же товар, как и все остальные, следовательно на них должен распространяться тот же закон, как и на другие товары. Можно обратиться в общество защиты потребителей. Они должны знать все законы и обычно дают консультации бесплатно. Можно им поручить это дело и они за процент от иска займутся делом сами.

миродержец

5 апреля 2016 г. 00:09

цитировать

mephisto666, цитата:

цитата
Если не считать действительно феноменально огромного числа опечаток и неграмотных переносов текста.

Странно, Дарк Эндрю делал обзор книги и говорил, что ее читал, но про опечатки и переносы ничего не сказал. 8:-0

А книгу заменить, как сказал монтажник 21 , хотя Озон та еще контора, но всё же, раз монтажнику 21 заменили, то. :-)

–––
Землекопы рискуют быть засыпанными мокрым песком; мы рискуем получить бан, зарываясь в старые переводы.

магистр

5 апреля 2016 г. 00:13

цитировать

цитата Александр Кенсин
Александр Кенсин

Одну заменили, а другой не было уже и они мне дважды сообщали, что отправили замену, но в реальности это было не так (что-то у них там непонятки вышли на разных уровнях

) — потому два раза по двести баллов, чтобы не грустил. Правда, у меня ОЗОН статус :-)

авторитет

5 апреля 2016 г. 00:13

цитировать

цитата шерлок
Можно им поручить это дело и они за процент от иска займутся делом сами.

Вопросов более не имею.

гранд-мастер

5 апреля 2016 г. 06:25

цитировать

цитата С.Соболев
Хочется услышать кого-нибудь непосредственно из сотрудников типографии.

У типографии заключен договор с заказчиком. Каким-нибудь АО "Эксмо". И все рекламации к типографии могут быть только у заказчика. Любого Васю Пупкина с улицы завернут сразу. Это официально. А неофициально — если в склеечно-упаковочном цеху осталось валяться пара десятков экземпляров, то могут чисто по человечески посочувствовать и поменять.

магистр

5 апреля 2016 г. 09:42

цитировать

цитата Александр Кенсин
Странно, Дарк Эндрю делал обзор книги и говорил, что ее читал, но про опечатки и переносы ничего не сказал.

А потому что их там и вправду много. Чего лишний раз заострять внимание на этом? По сути же — мелочь. Но...

авторитет

5 апреля 2016 г. 10:05

цитировать

цитата шерлок
Виновник брака типография, поэтому они и обязаны отвечать за брак финансово.

Договор купли-продажи заключается с магазином, поэтому разбираться с ним, возмещать должен он. Если у вас свежекупленный компьютер, планшет или смартфон не работают, вы что, в Китай, Тайвань или Таиланд разбираться поедете?

гранд-мастер

5 апреля 2016 г. 12:23

цитировать

то borovkovv спасибо за разъяснение! Цепочка изготовитель-заказчик-продавец всё-таки мудро построена.

гранд-мастер

5 апреля 2016 г. 12:41

цитировать

цитата borovkovv
если в склеечно-упаковочном цеху осталось валяться пара десятков экземпляров, то могут чисто по человечески посочувствовать и поменять.

Скорее, чисто по-человечески сбыть кому-нибудь за нал на вес. И мы их потом увидим на складе в Москве по 100 р. штука.

философ

5 апреля 2016 г. 13:18

цитировать

Что за детский лепет про договоры? Книжный брак подтвердит любая экспертиза. Типография — производитель товара, на книге есть адрес и прочие данные. Какое значение имеет место, где куплена книга? Она может быть куплена по почте. Любой суд присудит пострадавшему компенсацию от типографии.
Судебный путь, конечно, более долгий, но зато более выгодный, прежде всего, для юристов-сутяг. Они выдоят типографию по полной.
Имел дело с юристом общества потребителей. На мой вопрос, сколько дел доходит до суда он ответил, что единицы процентов и то, в суде, обычно, достигается мирный договор.

гранд-мастер

5 апреля 2016 г. 13:23

цитировать

сообщение модератора
цитата шерлок
Что за детский лепет про договоры? Книжный брак подтвердит любая экспертиза. Типография — производитель товара, на книге есть адрес и прочие данные. Какое значение имеет место, где куплена книга? Она может быть куплена по почте. Любой суд присудит пострадавшему компенсацию от типографии.

У вас есть сутки на подтверждение ваших слов примерами из реальной судебной практики, либо статьями из Кодексов РФ, регламентирующих данные действия. Пока со стороны всё выглядит так, как будто вы совершенно не разбираясь в вопросе, рассказываете как должно быть, а не как есть на самом деле.

гранд-мастер

5 апреля 2016 г. 13:25

цитировать

С бракованной книгой вы приходите в типографию и далее два варианта, плохой и хороший:

1) вас там встречают потому что у вас нет доказательств приобретения книги. Вы ее своровали. В типографии. На вас заводят дело о хищении. При обыске у вас дома обнаруживают 8000 книг на которые у вас нет никаких документов о приобретении. 8000 книг по 500 рублей — это хищение в особо крупном размере, вам присуждают высшую форму социальной защиты — расстрел.

2) приходите в типографию и вам любезно соглашаются выплатить полную компенсацию за эту книгу — 7 рублей 12 копеек, именно столько она стоит по накладным.

Если серьезно — то есть правоприменительная практика, а не фантазии, и практика ведет покупателя в магазин и только в магазин. В течении 6 месяцев, не более.

ps. писал до, модератора не видел, сорри.

миротворец

5 апреля 2016 г. 13:28

цитировать

цитата vvladimirsky
цитата arcanum
кто знает какие вообще зарплаты в Читай-городе?

Продавец-кассир
до 18 900 руб., Калуга
Продавец-кассир
до 27 800 руб., Москва, Алексеевская

А от Москвы час -полтора на поезде))

–––
Уже:Л. Баум "Юная правительница страны Оз", Н. Гоголь "Вечера на хуторе близ Диканьки"
Читаю:Б. Свитек "Рождение палеонтологии"

гранд-мастер

5 апреля 2016 г. 13:30

цитировать

darkseed Предлагаешь из Москвы кататься в Калугу за меньшей зарплатой?

философ

5 апреля 2016 г. 13:36

цитировать

19т. в Калуге это больше, чем 28т. в Москве, так что вектор правильный.

–––
"Сумерки, осень и бешеный дождь,
Я подошёл и спросил - что ты ждёшь."

философ

5 апреля 2016 г. 13:47

цитировать

Очень интересующимся:
Закон РФ от 07.02 1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей".
В частности Глава 2. С атья 18. Защита прав потребителей.

Из содержания. Защитой прав потребителей занимается суд. Везде указывается продавец (производитель). Четко расписаны сроки и порядок замены/возмещения.

Лично имел дело с заменой товаров. Закон работает.

гранд-мастер

5 апреля 2016 г. 14:04

цитировать

сообщение модератора
цитата шерлок
Из содержания. Защитой прав потребителей занимается суд. Везде указывается продавец (производитель). Четко расписаны сроки и порядок замены/возмещения.
Лично имел дело с заменой товаров. Закон работает.

Никто не сомневается, что закон работает.
Жду подтверждения, что претензии по книгам издательств могут быть предъявлены типографии.