Тема «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения»

Вы здесь: Форумы test.fantlab.ru > Форум «Издания, издательства, электронные книги» > Тема «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения»

Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения

Страницы: 1 2 3...2261 2262 2263 2264 2265...2377 2378 2379 🔍 поиск написать сообщение

автор

сообщение

гранд-мастер

2 марта 2012 г. 00:25

цитировать

Данная тема посвящена такой особенности книготорговли, как книжные интернет-магазины. Их много, они разные, в них регулярно меняется политика продажи и доставки. Тема посвящена всему этому и, кроме того, самому подходу к продаже книг через интернет.

сообщение модератора
Здесь ЗАПРЕЩЕНО публиковать пользовательские скидки, кодовые слова, флоктори и т.п. Для этого есть отдельные темы: скидки, акции

Сводная информация по магазинам:
— MyShop
— Лабиринт
— Wildberries
— Читай-город

магистр

8 сентября 2024 г. 08:13

цитировать

Получал 12 августа Джека Лондона на озоне, продавец Озон Россия. Книга пришла без пленки, грязная, побитая. Отказался.
Получал 20 июля Доктор Живаго на озоне, продавец Азбука Аттикус. Книга битая, пленочка рваная, отказался. Также Петр первый от азбуки пришел, тоже в пленке, с заломленными уголками. Отказ.
До этого Пришвина на озоне заказывал. Продавец Азбука. С третьего раза книга пришла в хорошем виде. Все разы была упакована только в пленку.

авторитет

8 сентября 2024 г. 08:46

цитировать

цитата Luсifer
Я это к тому, что нет смысла весь маркетплейс под одну гребенку подводить, там каждый раз бывает по-разному.

а еще бывает, что упаковочный материал кончился, но отгрузки это никогда не прекращало
сейчас абсолютно все продавцы жестко экономят, только ВитаНова шлёт всегда в непробиваемой коробке
но там цена вопроса другая

гранд-мастер

8 сентября 2024 г. 09:51

цитировать

Вас удивляет что книги незапакованными приходят? Мне вон мини-PC и телефоны (не дешёвые, скажу я вам) приходили "как есть". То есть коробочка родная и всё. Но в плёнке зато. :-D

Это мне Wildberries так присылал месяц назад. Но все аппараты рабочие, претензий нет.

–––
Вообще, книги хорошо горят.
А уж рукописи — как порох. (с) srkn

активист

8 сентября 2024 г. 09:59

цитировать

цитата JimR
взял на озоне за 899р.

Ну и о чем разговор я на Буке 24 за 857 р всял

новичок

8 сентября 2024 г. 10:44

цитировать

Мне вот интересно, неужели издательствам настолько наплевать на свой товар? Ведь судя по отзывам, чуть ле не до половины тиража, поставляемых на маркетплейсы уходит в брак. И ой как сомневаюсь, что им хоть какую-то копейку компенсируют. Заказать дополнительную упаковку ещё в типографии это на столько дорого? Ведь даже дорогие подарочные издания никак не упаковывают

магистр

8 сентября 2024 г. 10:54

цитировать

цитата Name89
Ведь судя по отзывам, чуть ле не до половины тиража, поставляемых на маркетплейсы уходит в брак

такое не только книг касается. Petr выше привёл пример наплевательского отношения к упаковке. Другой пример — один магазин, торгующий на озоне товарами для рукоделия, радостно объявил, что товары будут приходить в заводской упаковке, типа чтобы удешевить сам товар — естественно тут же посыпались жалобы наподобие — заказывала бисер, его отправили без всякой дополнительной упаковки — сами можете представить, что в итоге дошло. Экономят копейки на том, чтобы положить в коробку или пупыркой как следует обмотать — а потом теряют тысячи, когда из-за такого отношения товар приходит в полную негодность

–––
Лучше книги может быть только хорошая книга

авторитет

8 сентября 2024 г. 11:06

цитировать

цитата Name89
Ведь судя по отзывам, чуть ле не до половины тиража, поставляемых на маркетплейсы уходит в брак.

а вы не судите по отзывам
:))))

философ

8 сентября 2024 г. 11:34

цитировать

цитата Name89
чуть ле не до половины тиража, поставляемых на маркетплейсы уходит в брак

Пусть уходит, хоть весь, делов то. Площадка за потерю товара компенсирует продавцу, поэтому как и в чем доставляют или вообще доставляют ли, ему все равно.

–––
Happiness is to argue with someone by devaluing their opinion!

магистр

8 сентября 2024 г. 12:17

цитировать

Столкнулась с тем, что не могу получить на Озоне книги в хорошем состоянии, всегда приходят только в заводской пленке, в результате или замяты уголки или вмятины на кромке, или ещё что-то. Одну книгу от Азбуки заказывала восемь раз причем, дважды мне приходили экземпляры, от которых я уже до этого отказывалась! Писала по этому поводу в поддержку, все бесполезно. Вот поэтому и беру книги не на маркетплейсах (это к вопросу, зачем нужны Читай-город или Буквоед). По поводу того, в какой упаковке везут: ну вот шампунь, например, мне выносят или просто пузырек в наклейкой от Озона, а другого продавца тот же шампунь упакован в коробку, а уже на ней штрих-код.

авторитет

8 сентября 2024 г. 12:21

цитировать

цитата knihar
Писала по этому поводу в поддержку, все бесполезно.

учитывая, как устроены склады у маркетплейсов, никакого смысла писать в техподдержку нет

магистр

8 сентября 2024 г. 12:45

цитировать

На Озоне такая система: после прохождения заказа, они просят его оценить. И, если отказываешься, присваивают категорию "товар не подошёл" и твой отзыв не публикуют, а отправляют продавцу. Поэтому специально составляла в чате жалобы на качество присылаемых книг именно по причине отсутствия их упаковки.

философ

8 сентября 2024 г. 13:07

цитировать

цитата knihar
специально составляла в чате жалобы на качество присылаемых книг

На том же Ozon вполне себе пригодный для существования ассистант, но на подобные рода жалобы им честно говоря наплевать, собственно как и всему руководство, потому что брак это всего лишь незначительные потери, которые тем более можно скинуть на комплективщика.

–––
Happiness is to argue with someone by devaluing their opinion!

миротворец

8 сентября 2024 г. 13:11

цитировать

Из недавних покупок единственный магазин,всегда пакующий в картон, — это "Караван". Я могу,конечно, читать только азиатов, но иногда ведусь на распродажи. Вчера опять Дика обратно отправила.

миротворец

8 сентября 2024 г. 13:16

цитировать

У меня первый раз за долгое время проблемы с Озоном. Уже второй раз перезаказываю одну книгу.

–––
(не)полностью продуманные поступки

философ

8 сентября 2024 г. 14:01

цитировать

На Озоне покупала новые книги у издательств АСТ, Азбука, Престиж Бук, Лайвбук, Эксмо (Фанзон).
Всё приходило в обычной пленке, пару раз вообще без ничего.
Все книги забирала: к счастью везло, ничего не было побито/погнуто. Но пару раз пленка была порвана в районе книжного блока и на белой бумаге был смачный пыльный след от пальца грузчика. Это я по мере сил исправляла, но осадочек оставался.

А вот букинистику на маркетплейсах мне упаковывали лучше, часто в пупырку или картон, но тоже не всегда.

В общем, это рулетка.
Так что если разница в цене небольшая, то беру новинки в ЧГ — там по-крайней мере к книгам относятся бережнее. С акцией на 30% + кешбэк магазина/бонусы часто выходит сравнимо по цене с Озоном или даже выгоднее. А ещё бывает кешбэк банка аж до 25% на книги, тогда вообще думать нечего. Пункт выдачи Озона есть во дворе, а ЧГ — в 30 минутах пешком, но мне это не принципиально, прогуляюсь.

магистр

8 сентября 2024 г. 14:07

цитировать

цитата Harlekin667
Площадка за потерю товара компенсирует продавцу, поэтому как и в чем доставляют или вообще доставляют ли, ему все равно.

В том-то и дело, что ничего не компенсирует. Весь интернет отзывами завален, что озон нихрена не компенсирует.

миродержец

8 сентября 2024 г. 14:22

цитировать

цитата Daimon-D
Ну и о чем разговор я на Буке 24 за 857 р всял

Я указал цену Озона, без оплаты баллами. Чтобы laserus мог сопоставить с ценами ЧГ.

–––
Хорошая фантастика, это как добротный кусок сала на чёрном хлебе повседневности.
- читаю Сказки Толкина, Ходоровски "Инкал"

философ

8 сентября 2024 г. 14:24

цитировать

цитата Кантор
В том-то и дело, что ничего не компенсирует. Весь интернет отзывами завален, что озон нихрена не компенсирует.

А от кого отзывы-то? Я как-то с трудом представляю, что крупные книготорговцы заваливают весь интернет отзывами. Им-то это зачем?

магистр

8 сентября 2024 г. 14:43

цитировать

цитата Karavaev
а вы не судите по отзывам
:))))

Не судим, но реально последний год из Озона забираю только каждую вторую книгу, а то и третью. Озоном пользуюсь лет 7 наверно и до этого было только пару отказов. Этот год просто вышка по браку доставочному, например книгу от Речи забрал только с девятого раза и то была не идеальная, упаковки естественно никакой, только плёнка типографская.

–––
Не учите папу любить маму.

магистр

8 сентября 2024 г. 14:58

цитировать

psw причем тут речь о книготорговцах? На озоне, кроме книг, больше ничего не продается? А политика озона едина для всех продавцов. Погуглите жалобы на озон продавцы.