Тема «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения»

Вы здесь: Форумы test.fantlab.ru > Форум «Издания, издательства, электронные книги» > Тема «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения»

Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения

Страницы: 1 2 3...1758 1759 1760 1761 1762...2415 2416 2417 🔍 поиск написать сообщение

автор

сообщение

гранд-мастер

2 марта 2012 г. 00:25

цитировать

Данная тема посвящена такой особенности книготорговли, как книжные интернет-магазины. Их много, они разные, в них регулярно меняется политика продажи и доставки. Тема посвящена всему этому и, кроме того, самому подходу к продаже книг через интернет.

сообщение модератора
Здесь ЗАПРЕЩЕНО публиковать пользовательские скидки, кодовые слова, флоктори и т.п. Для этого есть отдельные темы: скидки, акции

Сводная информация по магазинам:
— MyShop
— Лабиринт
— Wildberries
— Читай-город

миродержец

17 марта 2021 г. 23:03

цитировать

цитата knihar
Кто-нибудь получал заказы из Бук24 в Боксберри? Как там с упаковкой и качеством книг, бывает ли брак?

Немного не корректная постановка вопроса. Упаковывает не боксберри, а сам Бук24. И у Бука бывают и замины, и сбитые уголки.
У нас в городе есть пункты боксберри, где можно вскрывать посылки. Эти пункты и выбираю при оформлении.

магистр

17 марта 2021 г. 23:26

цитировать

В том-то и дело, что оказалось невозможно просмотреть книги, хотя об этом на сайте нет нигде информации об этой особенности выкупа. Поэтому я и интересуюсь мнением тех, у кого есть соответствующий опыт.

философ

17 марта 2021 г. 23:42

цитировать

knihar , в моем городе тоже нельзя вскрыть и осмотреть заказ ни в одном пункте Боксберри. Так составлен договор. В заказах неоднократно попадались битые, мятые книги, с заломами — не типографский брак. Фото дефекта на почту и обменивали без проблем, через СДЭК. Конечно, волокита, но ничего не поделаешь. И еще, я при получении заказа не просто расписывалась, а писала — получено без осмотра. Может это и не нужно было, но мне так было спокойнее.

–––
"Чем больше я узнаю людей, тем больше мне нравятся собаки." Генрих Гейне.

магистр

18 марта 2021 г. 00:17

цитировать

цитата masilaeva
В заказах неоднократно попадались битые, мятые книги, с заломами — не типографский брак.

А каакя упаковка, завернуто в несколько слоёв пупырки (так в СДЭКе) или как-то по-другому?

авторитет

18 марта 2021 г. 00:17

цитировать

цитата knihar
Кто-нибудь получал заказы из Бук24 в Боксберри? Как там с упаковкой и качеством книг, бывает ли брак?

по-моему, вы уже задавали этот вопрос некоторое время назад. Может и не вы, но тому человеку популярно ответили, что упаковывает не боксберри! Боксберри только отправляет то, что ему принесли на отправку!

цитата knihar
Всегда получала через СДЭК и там можно просмотреть, а тут пишут без возможности вскрытия.

Я правильно понимаю, что вы нам тут рассказываете, что Бук24 эксклюзивно разрешает именно СДЭКу разворачивать посылку и делать возвраты на месте?! Ещё скажите, что частичный выкуп книг от бук24 в СДЭК возможен. :-D

Мне интересно, как при таком уровне паранойи вы будете получать заказы в 5Пост в Пятерочке, на кассе разворачивая пятьсот слоёв упаковочной плёнки :-)))

цитата knihar
А каакя упаковка

О, господи, что вам непонятно в словах gamarus

цитата
Упаковывает не боксберри, а сам Бук24

Ладно, простите за эмоциональность, просто уровень недоверия и паранойи в нашем обществе меня реально начинает подбешивать, потому что невозможно построить нормальные гражданские институты в атмосфере взаимного недоверия и перманентного страха, что все вокруг враги и только и ждут, как бы обмануть и впарить некондиционную книжку. Но это разговор для ОИ.

А по существу вопроса, этот самый вопрос имеет значение только в одном случае — если вы заказываете с оплатой при получении. Да, можно уговорить сотрудника развернуть посылку, увидеть на одной книге сбитый угол и отказаться выкупать. Но и это действие стремится к полной бесмысленности, потому что тогда вам придется из-за одной книги отказываться от всего заказа. А там, может, ещё 5-6 книг. А потом, заново, их переоформлять. Да ещё уговаривать техподдержку, чтобы вам выставили те акционные цены, по которым вы брали.

Вместо того, чтобы спокойно и без нервов сделать фото брака одной книги, написать в поддержку и отнести её в тот же пвз.
Будте проще. Доверяйте людям. Битые углы будут всегда в любом ИМ, в любой доставке, в любой упаковке. Но лучше один раз из десяти заменить брак, чем 10 раз из 10 трястись над доставкой, упаковкой и прочей нервосжигающей ерундой.

Подумайте об этом.

–––
фэн-шуист, обложечник, корешочник, измерятель книг линейкой, потребитель, не читал Маккаммона

магистр

18 марта 2021 г. 06:11

цитировать

От Бук 24 только первый раз несколько лет назад проверял книги. Смотрели на меня, мягко говоря странно, когда я прямо у стойки разворачивал эти километры пленки. С тех пор не проверяю заказы Бук24 и у магазина Ффан тоже не проверяю. Помятые уголки за брак не считаю, за все время из Бук24 2-3 книги пришли с царапиной, остальные в нормальном состоянии приходят

авторитет

18 марта 2021 г. 06:41

цитировать

Вчера получал заказ в пункте Озона, так мне прям настойчиво рекомендовали все вскрыть и убедиться что всё хорошо с заказом)) Воспользовался имеющимся ножом в пункте и рассмотрел книгу в деталях. Тоже мелкие царапины, небольшие помятости не считаю за брак, хотя некоторые тут утюгом пользуются :-D

–––
«Слон полосатый, редкий. Очень любит рыбий жир! При звуках флейты...(ту-ту ту-ру)... теряет волю»

магистр

18 марта 2021 г. 08:18

цитировать

Озон книги просто пакет в свой картон и все, больше ничем не обворачивая, дабы сохранить целостность книг. Если изначально книга не запаяна, то как повезёт, так и дойдёт. Зато две шариковые ручки они упаковывают в небольшую коробченку и запихивают туда картона доверху, что бы не мотылялись... Где вот логика в этом всем?

магистр

18 марта 2021 г. 08:27

цитировать

Killset, вот да, мне печенье из Озона пришло упаковано в коробку, обложено со всех сторон плотной бумагой, чуть ли не в пупырчатой пленке. Книги с Озона приходят просто наваленные в коробку, ладно не повредились.

авторитет

18 марта 2021 г. 09:15

цитировать

Да, Озон чудит, у них скорее не упаковка а "завернута в картон" :-D

У меня хоть сама книга в пленке была от издателя, а так конечно хрень полная

–––
«Слон полосатый, редкий. Очень любит рыбий жир! При звуках флейты...(ту-ту ту-ру)... теряет волю»

магистр

18 марта 2021 г. 09:15

цитировать

cakypa Паранойя у некоторых прям зашкаливает :beer:

–––
Не учите папу любить маму.

авторитет

18 марта 2021 г. 10:10

цитировать

цитата visual73
Да, Озон чудит, у них скорее не упаковка а "завернута в картон" У меня хоть сама книга в пленке была от издателя, а так конечно хрень полная

а мне нравится, как Озон доставляет книги. Учитывая бесплатную доставку в пвз даже одной книги очень часто по одной и заказываю. Если книга обычного стандартного размера, она приходит в картонном конверте-боксе. По бокам у него отличные картонные "буферы"-выступы. Как раз защита от сбивания уголков.

Бывает, что заказ с несколькими книгами Озон разбивает на несколько отправлений по дате доставки в пвз, вот каждая в таком боксе и приходит.

А если заказываю курьером на дом, привозят в большой коробке, проложено бумагой, чтобы не болтались. И стараются разделить, допустим, если есть в заказе бытовая химия — то она или в отдельной коробке, или замотана во много слоёв плёнки, чтобы не залить соседние товары.

сверху — два "бокса" с книгами. В торцах — картонные буферы сантиметра по 2. Даже если этот бокс упадёт, уголкам книги внутри ничего не грозит.

миродержец

18 марта 2021 г. 10:22

цитировать

цитата akv
Если книга обычного стандартного размера, она приходит в картонном конверте-боксе.

А если две, то они умудряются их положить не корешками друг к другу, а срезами. И получается, что обложка одной книги мнет страницы другой.

магистр

18 марта 2021 г. 10:27

цитировать

цитата cakypa
Я правильно понимаю, что вы нам тут рассказываете, что Бук24 эксклюзивно разрешает именно СДЭКу разворачивать посылку и делать возвраты на месте?!

Именно об этом я и говорю: всегда в СДЭКе вскрываю посылку, просматриваю книги, и если меня не устраивает качество, отказываюсь от заказа.

цитата cakypa
Ещё скажите, что частичный выкуп книг от бук24 в СДЭК возможен.

Нет, частичный выкуп не возможен, но когда мне пришлось отказаться от заказа из-за того, что у одной книги из трёх был надорван нижний край обложки, мне просто вернули потраченные на заказ баллы, и я сделала новый заказ.
С обменом книг никогда не заморачивалась, вот это, действительно, нервозатратное мероприятие. Поэтому и предпочитаю ИМ, где есть возможность осмотра книг и частичного отказа на месте: Лабиринт, Озон, Читай-город.
И не надо других обвинять в паранойе, если нечего сказать по-существу.

авторитет

18 марта 2021 г. 10:43

цитировать

цитата gamarus
А если две, то они умудряются их положить не корешками друг к другу, а срезами. И получается, что обложка одной книги мнет страницы другой.

мне как-то раз пришло даже не 2, а 4 в одном таком боксе — заказывала дочке мангу. Лежали вот так — в 2 ряда, корешками влево. Ни одна книга не помялась.

миродержец

18 марта 2021 г. 10:54

цитировать

цитата knihar
С обменом книг никогда не заморачивалась, вот это, действительно, нервозатратное мероприятие

Возвращал, и обменивал, почти во всех ИМ.
1. Нет никакой разницы — типографский брак или проблема доставки .
2. На эту операцию не тратил ни одного нерва.
Делаешь фото, пишешь, потом идёшь на ПВЗ.

P.S. Картонный бокс — не гарантия качества даже одной книги, если она изначально повреждена. Я так из Озона получил книгу — с повреждённым углом.
Сфоткал повреждение, получил с Озона 200 бонусов, аккуратно заклеил и поставил на полку. Доволен как слон 8-)

И, главное, что все в плюсе. Озону не нужно делать замену, я получил скидку, книга тоже не на помойке, а в хороших руках.

–––
Хорошая фантастика, это как добротный кусок сала на чёрном хлебе повседневности.
- читаю Щербак-Жуков "Мой Кир Булычёв..."

магистр

18 марта 2021 г. 11:11

цитировать

цитата knihar
И не надо других обвинять в паранойе, если нечего сказать по-существу.

А как это называется , паранойя и есть. По существу, в Буке больше сотни заказов сделано, ни разу не открывал посылки в ПВЗ , из этого количества был один типографский брак, который я обнаружил только через месяц и пара книг с косяками . Все три поменяли без проблем , заморочек ноль.

–––
Не учите папу любить маму.

философ

18 марта 2021 г. 11:40

цитировать

Проблема скорее в другой плоскости лежит. Многое из того, что уважаемые покупатели считают браком, несовместимым с книжным изделием на их полке, является в лучшем случае досадной мелочью, про которую забудешь через неделю. Покупаем мы читать книги...

магистр

18 марта 2021 г. 11:47

цитировать

KroxmalA, тоже не понимаю. Какой смысл например покупать спиннинг, что бы он стоял в углу? Ты отдал деньги за книгу, она должна их отработать. В идеале, чтоб её вообще в хлам зачитали. Сам, все домашние и не по одному раз. Правильно говорит Караваев, кто просто купил книгу и поставил на полку, по сути, её убийца.