| автор |
сообщение |
Dark Andrew 
гранд-мастер
 
|
 2 марта 2012 г. 00:25 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
Данная тема посвящена такой особенности книготорговли, как книжные интернет-магазины. Их много, они разные, в них регулярно меняется политика продажи и доставки. Тема посвящена всему этому и, кроме того, самому подходу к продаже книг через интернет.
сообщение модератора Здесь ЗАПРЕЩЕНО публиковать пользовательские скидки, кодовые слова, флоктори и т.п. Для этого есть отдельные темы: скидки, акции
Сводная информация по магазинам:
— MyShop
— Лабиринт
— Wildberries
— Читай-город
|
|
|
|
navin
гранд-мастер
|
|
22 февраля 2016 г. 11:08 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Кому нибудь отказывали в обмене книги если подписан курьерский лист в Лабиринте? К сожалению столкнулся с проблемой, что магазин отказывает в обмене, хотя раньше такого не было меняли без проблем.
|
|
|
soundDik
активист
|
|
22 февраля 2016 г. 11:42 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
Возник такой вопрос по чеку к заказу, который выдают в пунктах самовывоза Лабиринта:
присутствует ли в нем информация о ФИО заказчика, ФИО получателя, их телефоны и номер заказа?
Или же в чеке только сумма, без всяких этих подробностей?
Раньше не обращал внимания на это, но вот неожиданно понадобилась такая информация
|
|
|
psw
философ
|
|
22 февраля 2016 г. 11:53 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата soundDik Возник такой вопрос по чеку к заказу, который выдают в пунктах самовывоза Лабиринта:
присутствует ли в нем информация о ФИО заказчика, ФИО получателя, их телефоны и номер заказа?
Или же в чеке только сумма, без всяких этих подробностей?
В чеке номер заказа и подробный состав с разбивкой по позициям. ФИО на части чека, которая остается у покупателя, нет. Что остается на части чека, которая остается на ПС — не помню, там требуется подпись получателя и расшифровка подписи. |
|
|
allajex
философ
|
|
22 февраля 2016 г. 12:02 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата navin Кому нибудь отказывали в обмене книги если подписан курьерский лист в Лабиринте? К сожалению столкнулся с проблемой, что магазин отказывает в обмене, хотя раньше такого не было меняли без проблем.
Та же фигня. Правда, после получения отказа я еще одно гневное письмо отправил, на которое ответили уже менее категорично:
цитата Информацию зафиксировали и передали в отдел рекламации.
Как правило рассмотрение таких вопросов занимает от 7 до 14 рабочих дней.
Как только мы получим ответ, мы свяжемся с Вами для согласования вариантов решения.
10 дней прошло, решения пока нет. |
|
|
navin
гранд-мастер
|
|
22 февраля 2016 г. 12:17 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
allajex а у меня наоборот решение быстренько приняли. Уже бы и не связывался с этими курьерами, но пункт выдачи далеко, и пересмотреть при курьере десяток книжек замотанных в целлофан тоже не реально.
|
|
|
andrew_b
миродержец
|
|
22 февраля 2016 г. 12:23 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата psw Что остается на части чека, которая остается на ПС — не помню, там требуется подпись получателя и расшифровка подписи.
У меня никогда расшифровку не требовали. |
|
|
heleknar
миротворец
|
|
22 февраля 2016 г. 12:27 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата navin Уже бы и не связывался с этими курьерами, но пункт выдачи далеко, и пересмотреть при курьере десяток книжек замотанных в целлофан тоже не реально.
почему нереально?
берешь ножницы и не спеша осматриваете каждую книгу
всегда так делаю, после того как Лабиринт прислал перевертыша |
–––
Say, we should form our own book club. With black jack! And hookers! In fact, forget the books.
© Bender Bending Rodríguez |
|
|
psw
философ
|
|
22 февраля 2016 г. 12:29 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
andrew_b
Раньше и у меня не требовали. Но относительно недавно стали требовать, причем продавцы ПС остались те же, и мою фамилию они помнят сами, даже не спрашивают. Похоже, поменялись какие-то внутренние инструкции Лабиринта.
|
|
|
navin
гранд-мастер
|
|
allajex
философ
|
|
22 февраля 2016 г. 12:34 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
navin
У нас ПВЗ вообще нет, курьер раз в неделю на час в город приезжает, останавливается в строго определенном месте и книги из багажника выдает. Пытался объяснить необходимость возврата тем, что разворачивать пленку с десятка книг на улице под дождем, когда за тобой в очереди еще человек семь, нереально. Такую аргументацию не приняли. Что ж, в следующий раз придется каждую книгу раскрывать и по минуте под разными углами рассматривать.
К слову, с Озоном таких проблем с возвратом не было никогда.
|
|
|
heleknar
миротворец
|
|
22 февраля 2016 г. 12:45 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата navin как это делать на улице, в непогоду?
Прямо вот так, посреди голого ничего, и вокруг нет ни подъезда дома, ни навеса, ни будки проходной?
Ну, бывает конечно... |
–––
Say, we should form our own book club. With black jack! And hookers! In fact, forget the books.
© Bender Bending Rodríguez |
|
|
navin
гранд-мастер
|
|
22 февраля 2016 г. 12:49 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
allajex вот у меня прямо аналогичная ситуация, один в один 
heleknar бывает в том то и дело, в квартире проще конечно, а у меня частный сектор, видимо придется или аппетиты свои уменьшать, чтоб осматривать быстрее, либо кататься в ПВЗ.
|
|
|
coper1982
философ
|
|
soundDik
активист
|
|
22 февраля 2016 г. 15:41 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата psw В чеке номер заказа и подробный состав с разбивкой по позициям. ФИО на части чека, которая остается у покупателя, нет. Что остается на части чека, которая остается на ПС — не помню, там требуется подпись получателя и расшифровка подписи.
Понял. Спасибо. |
|
|
CharlieSmith
магистр
|
|
22 февраля 2016 г. 15:51 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата gamarus "Лабиринт" обещает поступление книги Вальтера Моэрса "Румо, или Чудеса в темноте" 25.02-26.02.2016
Вот спасибо! Кстати в Эксмо уже есть http://fiction.eksmo.ru/catalogue/fiction... Заждался и замучился каждый день по несколько раз проверять, не вышла ли... равно как "Водяной нож", "Нексус", "Поток" Суареза...и прочие "февральские" |
–––
Х. Хауи "Песок" |
|
|
Green_Bear
миродержец
|
|
22 февраля 2016 г. 16:03 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата coper1982 Книжные магазины Украины не посоветуете?
сообщение модератора
|
–––
Следующие рецензии в АК:
Осояну, Паркер, Ффорде, Дукай, Уоттс |
|
|
gamarus
миродержец
|
|
22 февраля 2016 г. 16:06 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата soundDik присутствует ли в нем информация о ФИО заказчика, ФИО получателя, их телефоны и номер заказа?
Помимо разбивки по позициям, о чём писали выше и отрезной стороны где нужно расписываться и делать расшифровку подписи, в чеке есть номер заказа и штрих код. Эти две отметки идентифицируют, помимо всего прочего, вас с электронным профилем на сайте. Сколько в вашем профиле достоверной информации это уже зависит от вас. |
|
|
blakrovland
магистр
|
|
coper1982
философ
|
|
MarchingCat
миротворец
|
|
22 февраля 2016 г. 21:26 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Вдруг кому интересно. На Лабиринте появились с автографами авторов пара книг Панова (Перстень Парацельса и Ночь Солнца) и Пелевин "Смотритель" (ну и непрофильных авторов несколько штук типа Роя и Донцовой).
|
–––
Полки "продаю" с непроставленными ценами на книги как вариант для покупки не рассматриваю. |
|
|
цитировать