Тема «Книготорговля: почему, как и доколе?»

Вы здесь: Форумы test.fantlab.ru > Форум «Издания, издательства, электронные книги» > Тема «Книготорговля: почему, как и доколе?»

Книготорговля: почему, как и доколе?

Страницы: 1 2 3...348 349 350 351 352...1016 1017 1018 🔍 поиск написать сообщение

автор

сообщение

авторитет

14 апреля 2008 г. 10:23

цитировать

Друзья!
Пообщавшись в некоторых темах, и выслушав целый ряд комментариев от откровеннно.. гхм... бредовых :-) до весьма здравых, я решил вынести вопросы книжной торговли в отдельную темку.
В частности выяснилось, что многие весьма смутно представляют себе КАК РАБОТАЕТ современная книжная сеть. Отсюда фантазии и основанные на них мертворожденные прожекты.
Предлагаю задавать здесь по данной проблеме свои вопросы — я постараюсь в меру собственного разумения на них ответить. Я кроме того надеюсь, что другие профессионалы также удостоят своим вниманием этот раздел.

сообщение модератора
Уважаемые лаборанты, любые высказывания в этой теме должны быть обоснованы.
Простое "а я так считаю" обоснованием не считается. Данная тема предназначена не для обсуждения своих "хотелок" и не вопросов "а нам не привезли". Тема создана для обсуждения состояния дел в книготорговле, в целом, тенденциях, возможностях и так далее.
Администрация оставляет за собой право без предупреждения удалять сообщения не соответствующие этим правилам и сразу же выносить предупреждения нарушителям.

• С 2024-12-18 на темы "Книгоиздание" и "Книготорговля" распространяются нормы ОИ, в частности:
Пункт 7. Запрещена публикация "голых" ссылок и просто цитат без собственных выводов и пояснений.

миротворец

12 мая 2012 г. 11:29

цитировать

цитата С.Соболев
Покупатели всегда платят за аренду.

Бесспорно.
Аренда, зарплата продавцов, доставка, и прочая,и прочая.
Про хотелки бугра владельца магазина можно не напоминать( хотя хотелки у всех разные)

–––
"Что смерть — умрём мы все. Вот если б не было разлуки!"

миротворец

12 мая 2012 г. 11:37

цитировать

В Челябинске новая акция! Предьяви читательский билет "Публички" и получи 5%скидки в нескольких сетях! :-)))

–––

философ

23 мая 2012 г. 15:25

цитировать

А вот вопрос такой к присутствующим.
Как обстоят дела, если покупатель купил книжку в магазине, а потом захотел ее вернуть (ну, например, оказалось, что такая уже есть).
Если Вы покупатель: Вы этого не делаете, потому что знаете, что не возьмут? Или все равно идете и скандалите? Или не скандалите и не идете, но хорошо это запоминаете?
Если Вы продавец: Вы берете книжку назад? Никогда не берете? Берете иногда? По какому принципу?

миродержец

23 мая 2012 г. 15:31

цитировать

papamisha68

цитата
Печатная продукция возврату и обмену не подлежит.

Это официально.

Неофициально — можно попробовать договориться, если прошло немного времени и книга в идеальном состоянии и есть чек.

Но закон — есть закон.

Принимают назад бракованную книгу (типографский брак), опять же при наличии чека.

–––
Землекопы рискуют быть засыпанными мокрым песком; мы рискуем получить бан, зарываясь в старые переводы.

миротворец

23 мая 2012 г. 15:35

цитировать

papamisha68 ну я не возвращаю книги потому что по закону книга без брака обмену не подлежит

–––
Say, we should form our own book club. With black jack! And hookers! In fact, forget the books.
© Bender Bending Rodríguez

миротворец

23 мая 2012 г. 15:37

цитировать

цитата papamisha68
Если Вы продавец: Вы берете книжку назад?

Всегда был готов обменять на что-то другое из книжного ассортимента. Хотя даже это противоречит действующему закону "О защите прав потребителей". Но вернуть деньги из кассы — рисковать нарваться на неприятности с налоговой во время проверки. А в магазинах, где ККМ завязаны на комп. ПОИМЁННУЮ систему учёта продаж — даже обменять малореально.

цитата papamisha68
Или все равно идете и скандалите?

вообще бесполезно.

–––
Отдохнуть и подохнуть - слова однокоренные и часто с прямой причинно-следственной связью. ©borch

гранд-мастер

23 мая 2012 г. 16:05

цитировать

цитата borch
А в магазинах, где ККМ завязаны на комп. ПОИМЁННУЮ систему учёта продаж — даже обменять малореально.

ППКС. В магазинах, где меня знают, и где это реально — меняю без проблем. Но меняю очень редко.

авторитет

23 мая 2012 г. 16:24

цитировать

в свое время менял без проблем

гранд-мастер

23 мая 2012 г. 16:45

цитировать

Если я-покупатель, то подарю кому-нибудь. Вообще сложно прдеставить, я вроде все помню что у меня есть.

Если я-продавец, то никаких способов обмена и возврата не существует, кроме неформальных, а раз неформальные, то и обмен, равно и его курс, проходит неформально и принципы его расплывчаты. Во избежание весь магазин увешан листочками с разъяснением об отсутствии обмена, тут у нас без обмана.

авторитет

23 мая 2012 г. 17:17

цитировать

Иногда, очень иногда приходилось возвращать деньги особо крикливым гражданам — в час пик в магазине было проще "попасть" на документальные разборки с бухгалтерией, чем выставлять магазин злыднем перед большим количеством посетителей. Документально потом оформляли как возврат брака. Харьков, начало 00-х.

миротворец

23 мая 2012 г. 18:34

цитировать

цитата С.Соболев
то и обмен, равно и его курс, проходит неформально

а рубль как мерило курса книги, купленной и желаемой к обмену в одном и том же магазине, чем-то не устраивает )))

–––
Отдохнуть и подохнуть - слова однокоренные и часто с прямой причинно-следственной связью. ©borch

миродержец

23 мая 2012 г. 18:44

цитировать

цитата С.Соболев
Если я-покупатель, то подарю кому-нибудь.

Так и есть. Дарю кому-нибудь или библиотеке.
Вариант — меняюсь с читателями (не с магазином).

–––
Як у нашым у раю жыць весела.
Жыць весела, толькі некаму... © народное

гранд-мастер

23 мая 2012 г. 18:45

цитировать

borch Ну уж Вы-то понимаете чем отличается цена б/у-шной книги от новой.

миротворец

23 мая 2012 г. 18:52

цитировать

цитата С.Соболев
Ну уж Вы-то понимаете чем отличается цена б/у-шной книги от новой.

а, в этом смысле. Просто в исходном вопросе речь шла вроде как о нечитанной

цитата papamisha68
ну, например, оказалось, что такая уже есть

философ

24 мая 2012 г. 12:29

цитировать

цитата borch
Но вернуть деньги из кассы — рисковать нарваться на неприятности с налоговой во время проверки. А в магазинах, где ККМ завязаны на комп. ПОИМЁННУЮ систему учёта продаж — даже обменять малореально

Но ведь все книжные магазины торгуют сопуткой: канцами, игрушками и проч., которые покупатель имеет полное право вернуть. Какая ни есть система учета, она обязана подразумевать возможность возврата хотя бы некнижного товара. Вот придет девочка, купит кавайных блокнотиков на 1000 р, а назавтра вернется с мамой и этими блокнотиками

авторитет

24 мая 2012 г. 12:33

цитировать

цитата papamisha68
Вот придет девочка, купит кавайных блокнотиков на 1000 р, а назавтра вернется с мамой и этими блокнотиками

Мы меняем без вопросов такой товар.
Книги — нет, увы.

миродержец

24 мая 2012 г. 18:11

цитировать

На всякий случай замечу, что обсуждение доклада Роспечати в теме представляет собою боян. Ранее я выкладывал полный текст этого доклада.

–––
Мы начинаем со смелого допущения, что цель войны — победа над заявленным противником.
Я мыслю, следовательно, я дискредитирую

авторитет

24 мая 2012 г. 18:16

цитировать

Менял, как читатель, только типографский и издательский брак — других причин не было.

миротворец

24 мая 2012 г. 19:44

цитировать

цитата papamisha68
Какая ни есть система учета, она обязана подразумевать возможность возврата хотя бы некнижного товара.

Ну Вы же про книги спрашивали... Система возврата конечно есть. Но писанины по ней надо оформить — божежмой.
Для начала покупатель должен написать заявление со своими паспортными данными; адресом по паспорту и фактическим; изложением что возвращает и почему. Снять с заявления где-то ксерокопию и, с подписью в получении, оставить себе — далее, ждать извещения о рассмотрении вопроса. Директор подумает и, если решит ни к чему не придираться (а это всегда найдётся), — ставит резолюцию для бух; бух выписывает РКО и отдаёт его в кассу. Если покупатель в день даты выписки ордера не получит деньги — ордер аннулируется и валяется в кассе для предъявления этому покупателю по типу "сам дурак". Ну и т.д. и т.п. это, если официально по правилам и законодательству, — так, вкратце...
Мои работники, если приносили явно не читанную книгу, обычно предлагал её просто поменять на что-нибудь другое без этой писанины. Если же покупатель начинал качать (чаще всего и не зная их толком) права — давали книгу жалоб, а я потом "включив тупого законника", в ответе на жалобу тупо указывал ссылки на ФЗ о защите прав потребителей и ПП о правилах торговли. А продавцы потом ему ехидно говорили, что теперь сами без директора — и поменять, как раньше предлагали, уже ничего не могут.

миродержец

24 мая 2012 г. 20:39

цитировать

borch
Интересно было бы услышать, к какой исторической эпохе относится ваш рассказ — ко 2 тысячелетию от Р.Х. или уже к 3-му.